Uluslararası Hasta Koordinatörü (Planlama)
ÖzbuDent Ağız ve Diş Sağlığı, uluslararası hastalarımızın İstanbul'a gelişinden ülkelerine dönüşlerine kadar tüm süreci planlayacak ve hasta dosyalarının takibini yapacak bir Planlama Koordinatörü arıyor.
- Çalışma şekliTam zamanlı
- KonumÖzbuDent Gaziosmanpaşa
- Dilİyi derecede İngilizce
- DepartmanUluslararası Hasta Hizmetleri
Aday profili
Aşağıdaki niteliklere sahip adayları arıyoruz:
- Sağlık turizmi operasyonlarında planlama/koordinasyon deneyimi olan
- Uçuş, otel rezervasyonu ve havalimanı–otel–klinik transfer süreçlerini yönetebilen
- Aynı anda birden fazla hastanın programını eksiksiz ve zamanında takip edebilen
- Hasta dosyalarını, belgelerini ve kayıtlarını düzenli ve gizlilik kurallarına uygun tutabilen
- WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden hastalarla ve tedarikçilerle (otel, transfer firması) iletişim kurabilen
- Excel/Google Sheets ve tercihen CRM sistemlerini etkin kullanabilen
- Değişen uçuş ve randevu saatlerine hızlı çözüm üretebilen, problem çözme yeteneği güçlü
- Detaylara özen gösteren, düzenli ve sorumluluk sahibi
- Güler yüzlü, hasta memnuniyetine odaklı ve ekip çalışmasına yatkın
Dil gereksinimleri — Zorunlu
Bu pozisyon için iyi derecede İngilizce bilmek gereklidir.
Koordinatör, uluslararası hastalarla ve onların yakınlarıyla planlama süreçlerini İngilizce yürütecek; yazılı ve sözlü iletişimde akıcı olmalıdır.
Klinik ekibi, otel ve transfer firmalarıyla iletişim için Türkçe iletişim becerisi de gereklidir.
İyi derecede İngilizce bilmeyen adaylar bu pozisyon için değerlendirmeye alınmayacaktır.
Sorumluluklar
Uluslararası Hasta Koordinatörü, hastalarımızın İstanbul'a gelişinden ülkelerine dönüşlerine kadar tüm lojistik süreci planlamaktan ve hasta dosyalarının eksiksiz tutulmasından sorumlu olacaktır.
Başlıca sorumluluklar:
- Hastaların geliş ve dönüş tarihlerini tedavi planıyla uyumlu şekilde planlamak
- Otel rezervasyonlarını yapmak, konaklama süreçlerini takip etmek
- Havalimanı, otel ve klinik arasındaki transferleri organize etmek ve zamanlamasını yönetmek
- Hastaya ve ekibe günlük program / randevu takvimi bilgisini iletmek
- Uçuş ve randevu değişikliklerinde planı hızla güncellemek
- Hasta dosyalarını (kişisel bilgiler, belgeler, tedavi planı, seyahat bilgileri) düzenli tutmak
- Otel ve transfer tedarikçileriyle iletişimi ve iş birliğini yürütmek
- Tercüman, hasta karşılama ve klinik ekibiyle koordinasyon sağlamak
- Süreç sonunda hasta geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
Tercih edilen deneyim
Daha önce sağlık turizmi, medikal turizm acentesi, otel veya seyahat acentesinde operasyon/planlama tarafında çalışmış adaylara öncelik verilecektir.
İngilizceye ek olarak ikinci bir yabancı dil bilmek avantaj olarak değerlendirilecektir.
Konum ve çalışma bilgileri
ÖzbuDent Gaziosmanpaşa
Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
- Adres
- Merkez Mah., Halit Paşa Cd. No:23/A, Gaziosmanpaşa
- Telefon
- (0212) 909 88 80
- Çalışma şekli
- Tam zamanlı
Bu pozisyona başvurun
Bilgilerinizi girin ve CV'nizi ekleyin. Başvurunuz doğrudan İnsan Kaynakları ekibimize iletilir.
- CV'niz yalnızca bu pozisyonun işe alım değerlendirmesi için kullanılır
- Başvurunuz doğrudan Uluslararası Hasta Hizmetleri yönetimine ulaşır
- Bilgileriniz KVKK kapsamında gizli tutulur
Başvurunuz alındı 🎉
İlginiz için teşekkür ederiz. Başvurunuz İnsan Kaynakları ekibimize ulaştı; değerlendirme sonrasında sizinle iletişime geçeceğiz.
Sorunuz mu var?
İlan hakkında sorularınız için İnsan Kaynakları ekibimize e-posta gönderebilir ya da doğrudan başvuru formunu doldurabilirsiniz.
